شروط الاستخدام

آخر تحديث:

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا وخدماتنا. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

مرحباً بك في Styxreonbrizelon

نحن متجر زهور فاخر متخصص في تقديم باقات زهور عالية الجودة وخدمات تنسيق احترافية في مدينة مراكش، المملكة المغربية. باستخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات. استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

الخدمات المقدمة

نقدم مجموعة شاملة من الخدمات المتعلقة بالزهور والتنسيق:

بيع باقات الزهور الطازجة والفاخرة

نقدم تشكيلة واسعة من باقات الزهور المصممة بعناية فائقة، من الورود الكلاسيكية إلى التصاميم العصرية المبتكرة. كل باقة مصنوعة يدوياً من أجود أنواع الزهور المستوردة والمحلية.

تنسيق الزهور للمناسبات والفعاليات

خدمات تنسيق احترافية لحفلات الزفاف، المؤتمرات، الاحتفالات، والمناسبات الخاصة. نعمل معك لتحويل رؤيتك إلى واقع زاهر.

خدمة التوصيل في مراكش

نوفر خدمة توصيل سريعة وآمنة في جميع أنحاء مدينة مراكش. نضمن وصول الزهور بحالة مثالية وفي الوقت المحدد.

استشارات تصميم الزهور

نقدم استشارات مجانية لمساعدتك في اختيار الباقة المثالية أو تصميم تنسيق فريد يناسب مناسبتك وميزانيتك.

الطلبات والأسعار

جميع الأسعار المعروضة على موقعنا بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في المملكة المغربية. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، مع ضمان أن الأسعار المطبقة على طلبك هي الأسعار المعروضة وقت تأكيد الطلب.

يجب تأكيد الطلب والدفع قبل بدء عملية التحضير والتوصيل. نقبل طرق دفع متعددة تشمل الدفع النقدي عند التسليم، التحويل البنكي، وبطاقات الائتمان والخصم الرئيسية.

ملاحظات مهمة:

  • الأسعار قد تختلف حسب الموسم وتوفر الزهور
  • الطلبات المخصصة قد تتطلب رسوم إضافية حسب التعقيد
  • رسوم التوصيل تُحسب حسب المسافة والموقع
  • جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق

سياسة التوصيل

نوفر خدمة توصيل احترافية في جميع أنحاء مدينة مراكش. نبذل قصارى جهدنا للتسليم في الوقت المحدد، لكن قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية، حركة المرور، أو أحداث غير متوقعة.

مواعيد التوصيل

نقدم خدمة التوصيل من السبت إلى الخميس من الساعة 9:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً. يوم الجمعة من الساعة 2:00 مساءً حتى 8:00 مساءً. يمكنك اختيار نافذة زمنية مريحة عند إتمام الطلب.

مناطق التوصيل

نوصل في جميع مناطق مراكش بما في ذلك المدينة القديمة، حي الجليز، حي الداوديات، حي السمارة، والمناطق المحيطة. قد تطبق رسوم إضافية للتوصيل خارج نطاق مراكش المركزية.

ضمان التوصيل

نضمن وصول الزهور بحالة طازجة ومثالية. في حالة وصول الزهور في حالة غير مرضية، يرجى الاتصال بنا خلال 6 ساعات من الاستلام للحصول على استبدال فوري أو استرداد كامل.

جودة المنتج

نضمن نضارة وجودة جميع الزهور التي نقدمها. نحن نعمل فقط مع موردين موثوقين ونختار كل زهرة بعناية فائقة لضمان أعلى معايير الجودة.

الزهور منتجات طبيعية وقد تختلف قليلاً عن الصور المعروضة على الموقع من حيث الحجم، اللون، أو الشكل. هذه الاختلافات طبيعية وتعكس جمال الطبيعة الفريد.

سياسة الاستبدال:

في حالة عدم توفر نوع معين من الزهور، نحتفظ بالحق في استبدالها بأنواع مماثلة في الجودة والقيمة. سنقوم بإبلاغك بأي استبدالات قبل التوصيل كلما أمكن ذلك.

سياسة الإلغاء

يمكن إلغاء الطلبات قبل 24 ساعة على الأقل من موعد التسليم المحدد دون أي رسوم. للمزيد من التفاصيل الشاملة حول سياسة الإلغاء والاسترداد، يرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال.

شروط الإلغاء:

  • الإلغاء قبل 24 ساعة: استرداد كامل بدون رسوم
  • الإلغاء قبل 12 ساعة: استرداد 70% من قيمة الطلب
  • الإلغاء قبل 6 ساعات: استرداد 50% من قيمة الطلب
  • الإلغاء بعد بدء التحضير: لا يمكن الإلغاء

المسؤولية والضمانات

مسؤوليتنا محدودة بقيمة الطلب المدفوع. لا نتحمل المسؤولية عن:

  • التأخيرات الناتجة عن ظروف قاهرة مثل الأحوال الجوية السيئة، الكوارث الطبيعية، أو الأحداث غير المتوقعة
  • مشاكل التوصيل الناتجة عن معلومات عنوان غير صحيحة أو غير كاملة مقدمة من العميل
  • عدم توفر شخص لاستلام الطلب في العنوان المحدد
  • التلف الناتج عن سوء التعامل مع الزهور بعد الاستلام
  • ردود الفعل التحسسية من الزهور (ننصح بإبلاغنا بأي حساسيات معروفة)

ضمان الجودة:

نضمن أن جميع الزهور المقدمة طازجة وعالية الجودة. في حالة عدم رضاك عن الجودة، نقدم ضمان استبدال أو استرداد كامل خلال 6 ساعات من الاستلام.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، والبرمجيات، هي ملك لـ Styxreonbrizelon أو مورديها المرخصين ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية في المملكة المغربية والدولية.

لا يجوز نسخ، توزيع، تعديل، أو استخدام أي محتوى من هذا الموقع دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا. أي استخدام غير مصرح به للمحتوى قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة المغربية. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط سيتم حله من خلال المحاكم المختصة في مدينة مراكش، المملكة المغربية.

في حالة وجود أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير قانوني، فإن باقي الشروط تبقى سارية المفعول. نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال أي بند غير قابل للتنفيذ ببند قابل للتنفيذ يحقق نفس الهدف.

الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات. استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

إذا كنت لا توافق على التعديلات، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع والخدمات فوراً. تاريخ آخر تحديث يظهر في أعلى هذه الصفحة.

هل لديك أسئلة حول شروط الاستخدام؟

نحن هنا لمساعدتك. إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه الشروط أو تحتاج إلى توضيحات، لا تتردد في التواصل معنا.

Rue Yves St Laurent, Marrakesh 40000, Morocco

+212662138038

clients@styxreonbrizelon.world

ساعات العمل: السبت - الخميس: 9:00 - 20:00 | الجمعة: 14:00 - 20:00